Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt op 1 februari 2023
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Silventi en alle overeenkomsten die ons bedrijf aangaat. Silventi opereert onder de handelsnaam Ron Offenbach BV, erkend onder de Nederlandse wet. Het hoofdkantoor is gevestigd in Nederland aan De Wetering 101, 4906 CT in Oosterhout. Het bedrijf is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel, Kapittel Oosterhout, onder DCC-nummer 20092690.
Algemeen
Op alle producten van Silventi zijn de leverings- en betalingsvoorwaarden van toepassing. Het is voor iedereen toegankelijk via de Silventi homepage www.silventi.com . Door na het bevestigen van uw bestelling deze algemene voorwaarden goed te keuren, komt er een bindende overeenkomst tot stand. Op dezelfde manier ontvangt u bij ontvangst van uw bestelling een automatisch gegenereerde e-mail ter bevestiging van uw bestelling.
In geval van retourneren dient u binnen 14 dagen de klantenservice van Silventi op de hoogte te stellen en op instructies te wachten voordat u actie onderneemt. Nadat het artikel is geretourneerd, kan het tot 14 dagen na de datum van ontvangst duren voordat de terugbetaling is verwerkt en gecrediteerd via de gebruikte betaalmethode.
Gegarandeerde prijs
Deze webpagina kan typografische fouten bevatten en de kleuren van de afgebeelde producten kunnen enigszins afwijken van de werkelijkheid. Daarom is Silventi niet aansprakelijk voor eventuele onnauwkeurigheden die voortkomen uit fouten in het weergegeven product, zoals vooraf vermeld.
Alle prijzen die op onze website worden aangeboden, zijn weergegeven in euro’s en inclusief 21% BTW, hetgeen voldoet aan de specifieke eisen volgens de Nederlandse wet. Als een bestelling buiten de EU wordt geplaatst, houd er dan rekening mee dat er lokale heffingen van toepassing kunnen zijn, afhankelijk van uw regio, lokale gebruiken en belastingen. Deze kosten zijn voor uw eigen rekening. Merk ook op dat Silventi geen beslissende controle heeft over deze aanklachten. Daarom raden wij u aan contact op te nemen met uw plaatselijke douanekantoor voor meer informatie.
Silventi behoudt zich het recht voor om haar prijzen op elk moment te wijzigen. Wij factureren het product echter op basis van het tijdstip waarop de bestelling is geplaatst.
Veilig betalen
Beschikbare betaalmethoden voor de Europese Unie: IDEAL, PayPal, Visa en Mastercard.
Levering
Silventi kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies van de verzending veroorzaakt door een onjuiste vermelding van het afleveradres door de koper. Indien er informatie nodig is, kan Silventi contact met u opnemen voor verdere informatie. Houd er daarom rekening mee dat er een vertraging in de levering kan optreden.
In geval van schade of onvolledige levering dient u dit binnen 24 uur na ontvangst van de producten aan de klantenservice van Silventi te melden. Wacht op instructies per e-mail over de retourzending.
Betrouwbaarheid
Silventi probeert de geschatte leveringsdoelstellingen te halen en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele vertragingen bij de levering van een bestelling.
Garantie en reparatie
Uw aankoop bij Silventi is gegarandeerd gedurende de wettelijk vereiste tijd, vanaf de datum van aankoop. Het dekt materiaal- en fabricagefouten die bestonden op het moment van aankoop en is alleen van kracht als het garantiecertificaat correct en volledig is.
De fabrieksgarantie geldt niet bij:
- Schade als gevolg van oneigenlijk gebruik, gebrek aan zorg, nalatigheid en ongelukken zoals krassen, stuiteren of vallen van de Silventi-producten.
- Producten behandeld door niet-geautoriseerde personen, zonder schriftelijke toestemming van Silventi.
- Bij vragen over retourneren en garantie kan koper altijd contact opnemen met Silventi via e-mail: info@silventi.com
Toepasbare wetten
Op alle overeenkomsten en rechtsverhoudingen tussen Silventi en haar klant is Nederlands recht van toepassing, ongeacht waar de bestelling wordt geplaatst en verzonden.
Hoofdkantoor:
Ron Offenbach B.V
De Wetering 101
4906 CT Oosterhout
Nederland
DCC nr. 20092690
E: info@silventi.com
T: +31 (0) 88 66 44 100
Wij zijn ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder ondernemingsnummer 20092690 en hebben onze statutaire zetel.
De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) dat toegankelijk is op http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
Wij zijn niet van plan deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een geschillenorgaan.