Privacybeleid

Per februari 2023

PRIVACYVERKLARING – OFFENBACH GROEP

Bedankt voor uw bezoek aan onze online winkel. Bescherming van uw privacy is voor ons erg belangrijk. Ron Offenbach BV is de verwerkingsverantwoordelijke. U kunt contact met ons opnemen via privacy@offenbachgroup.com . Hieronder vindt u uitgebreide informatie over hoe wij met uw gegevens omgaan.

1. Algemeen

Silventi maakt deel uit van de Offenbach-groep. Offenbach Groep acht een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens van groot belang. Persoonsgegevens worden door ons dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd. Wij houden ons vanaf de inwerkingtreding ervan aan de eisen die de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) stelt, alsmede aan de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/AVG). Offenbach Group is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Wij hebben geen Functionaris Gegevensbescherming (DPO/FG), maar helpen u graag verder met uw vragen. Hiervoor kunt u contact met ons opnemen via privacy@offenbachgroup.com .

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens worden verzameld en gebruikt en met welk doel.

2. Welke persoonlijke gegevens worden verzameld en gebruikt

Wanneer u onze website gebruikt zonder een aankoop te doen, worden niet om uw persoonlijke gegevens gevraagd. Als er sprake is van een aankoop van een van onze producten (via onze website, telefonisch, per e-mail of andere kanalen), worden er enkele gegevens gevraagd om u als koper te identificeren. Dit doen wij aan de hand van verschillende gegevens, zoals: naam, afleveradres, telefoonnummer en andere gegevens die op het aankoopformulier staan vermeld. Op de website wordt duidelijk aangegeven welke velden optioneel en/of verplicht zijn om in te vullen. Om gebruik te kunnen maken van onze diensten is een registratie vereist om het bestelproces succesvol te starten. Deze geregistreerde gegevens worden verzameld en opgeslagen in ons systeem. Ons doel is om u via de registratie een snelle, efficiënte en prettige koopervaring te bieden. Het maakt het voor ons ook mogelijk om onze dienstverlening te verbeteren waar nodig.

Belangrijk voor u om te weten is dat wij alleen de noodzakelijke gegevens verzamelen bij het plaatsen van een bestelling. Daarnaast zijn er bij een bezoek aan onze website automatisch ook andere gegevens beschikbaar, zoals uw IP-adres, informatie over de internetsite van waaruit u onze website heeft geopend of over de door u gebruikte internetbrowser (technische informatie). Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogden. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op viaprivacy@offenbachgroup.com , dan verwijderen wij deze informatie.

3. Gebruik van persoonsgegevens

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Om uw bestelling en betaling af te handelen;
Voor het versturen van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder;
U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren;
Om u de mogelijkheid te bieden een account aan te maken;
Om goederen en diensten bij u af te leveren - Wij analyseren uw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op uw voorkeuren;
Wij verwerken ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte. Wij nemen niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen.

4. E-mailmarketing

E-mailreclame is van toepassing als u zich abonneert op de nieuwsbrief.

Als u zich abonneert op onze nieuwsbrief, sturen wij u regelmatig onze e-mailnieuwsbrief op basis van uw toestemming in overeenstemming met Art. 6 (1) 1 verlicht. a) AVG, waarbij de gegevens die u hiervoor afzonderlijk nodig heeft of openbaar worden gemaakt, worden gebruikt.

U kunt zich op elk moment afmelden voor de nieuwsbriefservice. Hiervoor kunt u een bericht sturen naar de hieronder aangegeven contactmogelijkheid of gebruik maken van de opt-out-link in de nieuwsbrief. Wanneer u zich uitschrijft, zullen wij uw e-mailadres verwijderen, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens, of wij behouden ons het recht voor om uw persoonlijke gegevens verder te gebruiken in de reikwijdte en op de manier die is toegestaan door de wet, waarover wij u in deze kennisgeving informeren. .

5. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk en niet langer dan de wettelijke bewaartermijnen.

6. Wat zijn uw rechten?

Op grond van de Europese privacywetgeving heeft u verschillende rechten die u kunt uitoefenen met betrekking tot uw gegevens. In dit gedeelte worden uw rechten beschreven. Als u één of meerdere rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen. Dit kunt u doen door ons een e-mail te sturen (privacy@offenbachgroup.com ). Om uw verzoek te kunnen verwerken, hebben wij in ieder geval de volgende gegevens van u nodig:

Je volledige naam;
Jouw adres;
Een kopie van een geldig identiteitsbewijs

Om misbruik van uw kopie te voorkomen raden wij u altijd aan om het volgende te doen: maak op uw kopie een markering met daarin het doel, voor wie deze bedoeld is en de datum waarop u deze heeft verstrekt. Bijvoorbeeld: “Offenbach Group, verzoek om toegang 1 oktober 2023”. Maak ook uw Burgerservicenummer onleesbaar.

Bij het verwerken van uw verzoek kunnen wij aanvullende gegevens van u nodig hebben.

Recht op toegang en inzage
U heeft te allen tijde het recht om gratis toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens. U kunt per e-mail een verzoek tot inzage indienen.

Recht op verbetering, verwijdering en beperking
U heeft altijd het recht om ons te verzoeken uw persoonsgegevens te corrigeren, aan te vullen of te verwijderen. Gegevens die wij op grond van wettelijke, statutaire of contractuele bewaarplichten moeten bewaren, worden niet verwijderd, maar voor alle overige doeleinden geblokkeerd. U kunt ook verzoeken om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken. Een verzoek tot verbetering, wijziging en beperking kunt u per e-mail indienen. Wij verwachten dat u in uw e-mail aangeeft welke gegevens gecorrigeerd moeten worden. Als u ernstige bezwaren heeft tegen de verwerking van uw gegevens, verwachten wij dat u in uw e-mail aangeeft wat uw bezwaren zijn.

Recht op gegevensoverdracht
U kunt een kopie opvragen van uw persoonsgegevens die wij in ons bezit hebben. De kopie heeft uitsluitend betrekking op de gegevens die wij met uw toestemming of ter uitvoering van onze overeenkomst(en) hebben verwerkt. Wij bezorgen u de kopie in een standaard bestandsformaat.

Recht op intrekking van toestemming
Voor zover de verwerking berust op uw voorafgaande toestemming, heeft u het recht deze toestemming in te trekken. Dit kunt u doen door ons een e-mail te sturen.

Klachten
Als u niet tevreden bent over de manier waarop wij uw privacy garanderen, kunt u per e-mail contact met ons opnemen. Ook kunt u contact opnemen met de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Gegevens doorgeven aan derden

Bepaalde persoonsgegevens die wij van u verwerken, kunnen in het kader van onze wettelijke verplichtingen aan derden worden doorgegeven. Sommige derde partijen verwerken namens onze organisatie persoonsgegevens om een specifieke taak uit te voeren. Met al deze organisaties, die als verwerker optreden, sluiten wij verwerkersovereenkomsten en doen wij er alles aan om ervoor te zorgen dat wij uw persoonsgegevens voldoende beveiligen. De informatie die wij verzamelen kan ook worden gedeeld met onze partners voor analytische doeleinden. Er wordt geen persoonlijke informatie doorgegeven, verhandeld of gepubliceerd buiten onze organisatie en vertrouwde partners. Uw persoonlijke gegevens worden niet verkocht, verhuurd, gedistribueerd of anderszins commercieel ter beschikking gesteld aan derden, behalve zoals hierboven beschreven of met uw voorafgaande toestemming. In zeldzame gevallen is het mogelijk dat wij uw persoonsgegevens moeten verstrekken op grond van een gerechtelijk bevel.

8. Koekjes

Cookies zijn kleine tekstbestanden die tijdens een bezoek aan een website op uw harde schijf worden geplaatst. Wij gebruiken cookies voor systeemgerelateerde, statistische en reclamedoeleinden. Sommige cookies zijn essentieel voor het goed functioneren van de website. Cookies volgen uw activiteiten op een website en maken uw winkelervaring eenvoudiger door bijvoorbeeld uw apparatuur te herkennen en uw voorkeuren en instellingen te onthouden. Cookies worden ook gebruikt voor het verzamelen van gegevens, zoals duur van de sessie, aantal bezochte pagina’s, afgesloten transacties of demografische gegevens. Deze informatie wordt gebruikt voor analytische doeleinden en stelt ons in staat om de beste winkelervaring voor u te creëren. Onze cookies verzamelen geen informatie die kan worden gebruikt voor het volgen of identificeren van mensen.

9. Beveiliging

De veiligheid van persoonlijke gegevens is onze topprioriteit. Uw bij ons opgeslagen gegevens worden daarom beschermd door technische en organisatorische maatregelen om verlies of misbruik door derden effectief te voorkomen. In het bijzonder zijn onze medewerkers die deze persoonsgegevens verwerken verplicht tot geheimhouding van deze gegevens. De overdracht van persoonsgegevens die speciale bescherming vereisen, is gecodeerd. Dit kun je bijvoorbeeld zien aan het slotje dat de browser toont bij een SSL-verbinding. Technische beveiligingsmaatregelen ter bescherming van uw gegevens (zoals virusscans, firewalls, encryptie etc.) worden regelmatig gecontroleerd en indien nodig aangepast aan de stand van de techniek. Deze principes gelden ook voor bedrijven die de gegevens volgens onze instructies verwerken en gebruiken. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op viaprivacy@offenbachgroup.com .

10. Disclaimer

Op alle overeenkomsten en rechtsverhoudingen tussen ons en de betrokkene is Nederlands recht van toepassing. Deze verklaring kan van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld omdat onze website of wetgeving wordt aangepast. Wij kunnen de inhoud van deze verklaring op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen.